Kebijakan Privasi

uMomen menghargai privasi setiap pengunjung dan pelanggan yang menggunakan website umomen.com. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana data tersebut digunakan, dan hak Anda atas data pribadi yang dibagikan kepada kami.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung saat berinteraksi dengan website atau channel komunikasi kami, antara lain:

• Nama, nomor WhatsApp, dan alamat email saat mengisi formulir konsultasi atau pemesanan
• Detail acara, seperti tanggal pernikahan, jumlah tamu, dan preferensi desain, untuk keperluan pembuatan mockup
• Alamat pengiriman untuk proses produksi dan pengiriman pesanan
• Riwayat percakapan melalui WhatsApp terkait konsultasi desain dan status pesanan

Selain itu, kami juga mengumpulkan data teknis secara otomatis saat Anda mengakses website, seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, dan halaman yang dikunjungi, melalui cookies dan alat analitik standar.

2. Tujuan Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk keperluan berikut.

• Memproses konsultasi desain, mockup, dan pesanan souvenir, undangan, corporate gift, atau mahar custom
• Mengirimkan update status produksi dan pengiriman melalui WhatsApp atau email
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna di website
• Mengirimkan informasi promosi atau penawaran terkait produk uMomen, dengan opsi berhenti berlangganan kapan saja
• Menganalisis performa website melalui data trafik secara agregat, tanpa mengidentifikasi individu secara spesifik

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data pelanggan disimpan pada sistem internal uMomen, termasuk WhatsApp Business dan platform manajemen data yang digunakan untuk operasional konsultasi dan pemesanan. Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk mencegah akses tidak sah, namun perlu dipahami bahwa tidak ada sistem transmisi data digital yang sepenuhnya bebas risiko.

Data pribadi disimpan selama diperlukan untuk keperluan operasional, layanan purna jual, dan kewajiban administratif uMomen.

4. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

uMomen tidak menjual data pribadi pelanggan kepada pihak manapun. Data dapat dibagikan secara terbatas kepada pihak ketiga dalam situasi berikut.

• Jasa pengiriman atau kurir, sebatas data yang diperlukan untuk pengantaran pesanan
• Penyedia platform komunikasi dan analitik, seperti WhatsApp Business dan alat analitik website, sebatas yang diperlukan untuk operasional layanan
• Pihak berwenang, apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku

5. Cookies

Website ini menggunakan cookies untuk mengingat preferensi pengunjung, menganalisis trafik, dan meningkatkan pengalaman browsing. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, meskipun hal ini dapat memengaruhi beberapa fungsi website.

6. Hak Anda atas Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi yang telah Anda bagikan kepada uMomen, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban administratif atau hukum yang berlaku. Permintaan terkait data pribadi dapat disampaikan langsung melalui WhatsApp resmi uMomen.

7. Privasi Anak

Layanan uMomen ditujukan untuk pengguna dewasa yang merencanakan pernikahan atau kebutuhan korporat. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua atau wali.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

uMomen dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu sesuai perkembangan layanan dan ketentuan yang berlaku. Perubahan akan berlaku sejak tanggal publikasi terbaru di halaman ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan privasi ini atau ingin mengelola data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui WhatsApp untuk konsultasi gratis tanpa komitmen.